راهنمای جامع استفاده از ابزارهای A/B Testing در سایت فروشگاهی

در دنیای پیچیده و متنوع تجارت الکترونیک، بهینه‌سازی تجربه کاربری یا UX (User Experience) و افزایش نرخ تبدیل، به ویژه با توجه به افزایش روزافزون قیمت طراحی سایت فروشگاهی، به عنوان دو عامل کلیدی برای موفقیت هر سایت فروشگاهی به شمار می‌روند.  ابزارهای A/B Testing، به دلیل توانایی در ارائه تحلیل‌های دقیق و قابلیت اجرای تست‌های متعدد، به یکی از اساسی‌ترین روش‌ها برای ارزیابی و بهبود عملکرد سایت‌های فروشگاهی تبدیل شده‌اند.

مطالعات نشان می دهند که A/B تست می تواند درآمد کلی وبسایت ها را تا 38 درصد افزایش دهد و باعث کاهش نرخ ترک سبد خرید در فروشگاه های اینترنتی تا میزان 28 درصد شود!

در این مقاله قرار است به بررسی تخصصی و معرفی بهترین ابزارهای A/B Testing بپردازیم؛ ابزارهایی که می‌توانند به صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی کمک کنند تا با استفاده از تکنیک‌های پیشرفته، تجربه‌ای بهتر و کاربر پسندتر برای مشتریان خود ایجاد نمایند. ابزارهای مورد بررسی در این مقاله عبارت خواهند بود از : 

• Optimizely

• Google Optimize

• VWO

• AB Tasty

• Convert

  

معرفی و بررسی 5 ابزار برتر A/B Testing

با در نظر داشتن افزایش چندبرابری میزان رقابت در سایت های فروشگاهی و بالارفتن تعداد این نوع پلتفرم های تجاری، انواعی از تست های نرم افزاری به بخش جدایی ناپذیری از فرایند طراحی و توسعه پلتفرم بدل شده اند. این تست ها در انواع پلتفرم های تجارت الکترونیک (خواه ساخت وبسایت باشد یا خرید اپلیکیشن فروشگاهی) نقش تعیین کننده ای در میزان بازدهی سرمایه گذاری ایفا می کنند. تست های A/B به عنوان یکی از مهم ترین انواع تست ها میتوانند سایت فروشگاهی شما را از بسیاری چالش ها نجات دهند که در ادامه، به معرفی و بررسی هرچه دقیق تر 5 مورد از بهترین ابزارها برای این نوع مهم از تست نرم افزاری خواهیم پرداخت.

1. Optimizely

Optimizely به عنوان یکی از پیشرفته‌ترین ابزارهای A/B Testing در بازار، با ارائه امکاناتی همچون تست‌های چند متغیره (Multivariate Testing)، تقسیم‌بندی پویا (Dynamic Segmentation) و ویرایشگر بصری (Visual Editor) توانسته است موقعیت ممتازی را در این حوزه به خود اختصاص دهد. این ابزار به طور خاص برای تیم‌های بزرگ و پروژه‌های پیچیده طراحی شده است و به شما این امکان را می‌دهد که به طور همزمان چندین فرضیه را آزمایش کنید و نتایج دقیق‌تری بدست آورید.

مزایای Optimizely:

• تست‌های چند متغیره: امکان آزمایش همزمان چندین متغیر به طور جامع و دقیق، که به شما این امکان را می‌دهد تا تأثیر هر عنصر را به طور جداگانه و در ترکیب با دیگر عناصر بررسی کنید.

• تحلیل‌های عمیق: گزارش‌های دقیق و جامع این ابزار، به تحلیلگران این امکان را می‌دهد که با استفاده از داده‌های واقعی و تحلیلی، نقاط قوت و ضعف عملکرد سایت را شناسایی کرده و بر اساس آن تصمیمات استراتژیک اتخاذ کنند.

• یکپارچگی قدرتمند: Optimizely به راحتی با ابزارهای تحلیلی مختلف مانند Google Analytics و سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) سازگار است که به شما این امکان را می‌دهد تا داده‌های گسترده‌تری جمع‌آوری کرده و از آنها برای بهینه‌سازی استفاده کنید.

معایب Optimizely:

• هزینه بالا: هزینه‌های اشتراک و استفاده از امکانات پیشرفته Optimizely می‌تواند برای استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک چالش‌برانگیز باشد.

• پیچیدگی کاربری: بهره‌برداری کامل از امکانات پیشرفته این ابزار، نیاز به دانش فنی و تجربه تخصصی دارد که می‌تواند برای برخی از کاربران تازه‌کار یا تیم‌های کوچک دشوار باشد.

2. Google Optimize

Google Optimize به عنوان یکی از ابزارهای رایگان و کاربر پسند A/B Testing، امکانات بسیار مناسبی برای تست تغییرات در سایت‌ها ارائه می‌دهد و به طور مستقیم با Google Analytics یکپارچه شده است. این ابزار به خصوص برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به دنبال یک ابزار مقرون به صرفه برای بهینه‌سازی سایت خود هستند، بسیار مفید است و در پروژه های ساخت سایت در گوگل با گوشی کاربرد مورد انتظاری خواهد داشت.

مزایای Google Optimize:

• رایگان بودن: یکی از مزایای اصلی Google Optimize، هزینه صفر آن است که این امکان را فراهم می‌آورد تا بدون نیاز به صرف هزینه‌های اضافی، از امکانات قدرتمند A/B Testing بهره‌برداری کنید.

• یکپارچگی با Google Analytics: قابلیت یکپارچگی کامل با Google Analytics به شما این امکان را می‌دهد که از داده‌های گسترده و دقیق برای تحلیل رفتار کاربران و بررسی نتایج تست‌های خود استفاده نمایید. 

• سهولت استفاده: رابط کاربری ساده و بدون نیاز به کدنویسی پیچیده، به تیم‌های بازاریابی و تحلیل کمک می‌کند تا به راحتی تست‌های A/B را راه‌اندازی و اجرا کنید.

معایب Google Optimize:

• محدودیت در قابلیت‌ها: در مقایسه با ابزارهای پیشرفته‌تر، برخی از ویژگی‌های پیشرفته ممکن است در Google Optimize وجود نداشته باشد.

• مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک‌تر: Google Optimize بیشتر برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط طراحی شده است و ممکن است برای تست‌های پیچیده‌تر و نیازهای ویژه کسب‌وکارهای بزرگ‌تر مناسب نباشد.

3. VWO (Visual Website Optimizer)

VWO به عنوان یکی از ابزارهای جامع و قدرتمند A/B Testing، با ارائه امکاناتی همچون تست‌های چند متغیره، تست‌های Split URL و شخصی‌سازی تجربه کاربری، به کاربران این امکان را می‌دهد که به طور مؤثری عملکرد سایت‌های خود را بهینه‌سازی کنند. مجموع این تست ها و ویژگی ها، مواردی هستند که حتی اگر در فروشگاه تان پرفروش ترین محصولات اینترنتی در ایران را در هم عرضه کنید، باز هم میتوانند میزان موفقیت شما در فروش را تا میزان چندبرابری بهبود بخشند!

مزایای VWO:

• رابط کاربری بصری: ویرایشگر بصری و رابط کاربری ساده VWO به کاربران این امکان را می‌دهد که به راحتی تست‌های A/B و تغییرات مختلف را بدون نیاز به کدنویسی پیچیده پیاده‌سازی کنند.

• پشتیبانی از تست‌های پیچیده: VWO قابلیت‌های پیشرفته‌ای برای تست‌های چند متغیره و تقسیم‌بندی پیشرفته کاربران ارائه می‌دهد.

• ابزارهای تحلیل کاربر: ارائه گزارش‌های دقیق و جامع از رفتار کاربران به تحلیلگران این امکان را می‌دهد که با استفاده از داده‌های واقعی و تحلیلی، نقاط قوت و ضعف عملکرد سایت را شناسایی کرده و بر اساس آن تصمیمات بهینه‌ای بگیرند.

معایب استفاده از VWO:

• هزینه: هزینه‌های اشتراک و استفاده از امکانات پیشرفته VWO کمی بالاتر است.

• منحنی یادگیری: برای بهره‌برداری کامل از امکانات پیشرفته این ابزار، نیاز به آشنایی با ویژگی‌های مختلف و تجربه فنی دارید که ممکن است در ابتدای شروع به کار کمی دشوار و یا زمان بر باشد.

4. AB Tasty

AB Tasty به عنوان یکی از بهترین ابزارها در زمینه A/B Testing، امکاناتی برای شخصی‌سازی تجربه کاربری نیز ارائه می‌دهد که به شما این امکان را می‌دهد تا تجربه‌های منحصر به فردی برای گروه‌های مختلف کاربران و انواع پرسونا در فروشگاه آنلاین تان ایجاد کنید.

مزایای استفاده از AB Tasty:

• پشتیبانی از شخصی‌سازی: AB Tasty امکانات پیشرفته‌ای برای شخصی‌سازی تجربه کاربری ارائه می‌دهد.

• رابط کاربری ساده: طراحی کاربر پسند و بدون نیاز به دانش فنی عمیق، این ابزار را برای تیم‌های بازاریابی و تحلیلگران به به یک ابزار ایده آل تبدیل کرده و از پیچیدگی‌های فنی آن می کاهد.

• ابزارهای تحلیل قدرتمند: ارائه گزارش‌های جامع و ابزارهای تحلیل دقیق به شما این امکان را می‌دهد که نتایج تست‌های A/B را به دقت بررسی کرده و بر اساس آن تصمیمات استراتژیک اتخاذ کنید.

معایب AB Tasty:

• محدودیت در قابلیت‌های پیشرفته: برخی از ویژگی‌های پیشرفته ممکن است در AB Tasty وجود نداشته باشد.

• هزینه‌های ممکن: هزینه‌های اشتراک این ابزار ممکن است کسب و کارهای کوچک تر را از استفاده کامل از امکانات پیشرفته آن محروم کند.

5. Convert

Convert یکی از ابزارهای قدرتمند A/B Testing است که با ارائه امکاناتی همچون تست‌های چند متغیره و پشتیبانی از انواع مختلف تست‌ها، به کاربران این امکان را می‌دهد که به طور مؤثری بهینه‌سازی سایت‌های خود را انجام دهند. 

مزایای Convert:

• پشتیبانی از تست‌های پیچیده: Convert امکانات پیشرفته‌ای برای تست‌های چند متغیره و Split URL ارائه می‌دهد که میتوانید با بهره گیری از این قابلیت تغییرات مختلف را به دقت بررسی کنید و نتایج بهینه‌تری کسب نمایید.

• رابط کاربری بصری و قابل تنظیم: طراحی رابط کاربری این ابزار طوری است که امکان تنظیمات سفارشی را برای کاربران فراهم می‌آورد.

• داده‌های تحلیل جامع: گزارش‌های دقیق و جامع Convert به شما این امکان را می‌دهد که با استفاده از داده‌های واقعی، نقاط قوت و ضعف عملکرد سایت را شناسایی کرده و بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهید.

معایب Convert:

• هزینه بالا: هزینه‌های اشتراک و استفاده از امکانات پیشرفته این ابزار ممکن است برای برخی از کسب‌وکارها بالا باشد.

• پیچیدگی در استفاده: برای بهره‌برداری کامل از امکانات پیشرفته Convert، نیاز به تجربه و تمرین خواهید داشت.

جمع بندی و کلام آخر

با توجه به بررسی‌های انجام شده در این مقاله، می‌توان گفت که ابزارهای A/B Testing هر یک با ویژگی‌ها و مزایای خاص خود، نقش کلیدی در بهینه‌سازی عملکرد سایت‌ فروشگاهی شما ایفا خواهند کرد. جا دارد تاکید کنیم که انتخاب ابزار مناسب بستگی به نیازهای خاص هر کسب‌وکار و پیچیدگی پروژه‌های آنها دارد؛ بنابراین تمامی این ابزارها یعنی Optimizely، Google Optimize، VWO، AB Tasty و یا Convert ممکن است همگی پاسخگوی نیازهای پلتفرم تان نباشد و بهترین انتخاب، انتخاب متناسب با ویژگی ها و انتظارات اختصاصی وبسایت فروشگاه خودتان خواهد بود!